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开始加密连接

下载与安装是使用产品的第一步，涉及来源确认、系统兼容与权限授予三个关键点，按下面七步操作即可完成。

1. 在本页“全部平台”区域找到与你设备匹配的卡片，点击对应的下载按钮进入官方下载页面。
2. 确认下载来源为官方域名，避免从第三方软件站获取安装包，防止被植入修改过的程序。
3. 下载前先核对系统版本是否满足页面标注的最低要求，系统过旧可能导致安装中断或功能缺失。
4. 运行安装包时，Windows 系统会弹出用户账户控制提示，选择“是”以允许安装程序修改网络配置。
5. macOS 安装过程中需在“系统设置 - 隐私与安全性”中允许网络扩展，否则连接会失败。
6. 安装完成后启动客户端，使用注册邮箱与密码登录，首次登录会同步你的订阅状态与设备数量。
7. 点击“快速连接”完成首次连接，确认状态栏显示“已保护”并核对公网 IP 是否已经变更。

登录与激活直接决定客户端能否正常使用，涉及凭据、设备数量与订阅状态，可按以下七步处理。

1. 启动客户端后在登录界面输入购买时使用的注册邮箱，避免使用其他邮箱导致订阅无法识别。
2. 输入账户密码完成登录，若忘记密码可点击“忘记密码”通过邮箱重置。
3. 登录成功后客户端会自动读取订阅状态，正常情况下会直接显示套餐名称与有效期。
4. 若提示未检测到订阅，先确认当前登录邮箱与订单邮件中的收件邮箱完全一致。
5. 检查同时在线设备数量是否已达上限，超出 10 台时需在账户页面移除不再使用的旧设备。
6. 订阅已过期时可在客户端内点击续费入口，或回到官网定价页面重新选择套餐。
7. 建议在账户设置中开启两步验证，降低密码泄露后账号被他人登录的风险。

系统版本直接决定客户端能否安装与稳定运行，可以从官方要求与实际测试两个方向确认，共七个步骤。

1. 先查看本页“系统要求”区域，确认你的操作系统版本是否高于页面标注的最低版本。
2. 在系统设置中查看具体版本号，例如 Windows 可在“设置 - 系统 - 关于”中查看版本与系统类型。
3. 确认系统架构是 64 位，32 位系统通常无法安装当前版本的客户端。
4. 检查磁盘剩余空间，安装包本身不大，但系统更新与缓存同样需要可用空间。
5. 系统版本过低时优先考虑升级操作系统，这是最彻底的解决方案，也能获得安全补丁。
6. 若设备无法升级系统，可改用浏览器扩展方案，至少为网页浏览提供加密保护。
7. 仍无法确定时，可在客户端下载页查看版本说明，或联系在线客服说明设备型号获取建议。

安装与连接问题大多来自权限、防火墙或旧版本残留，按由浅入深的顺序排查效率最高，共七个步骤。

1. 确认安装包完整下载，文件大小异常偏小时应删除后重新下载。
2. 以管理员权限运行安装程序，权限不足是 Windows 下安装中断的最常见原因。
3. 临时关闭第三方杀毒软件或安全卫士，部分软件会拦截网络驱动与虚拟网卡的安装。
4. 检查系统防火墙是否允许客户端创建虚拟网卡与修改 DNS 设置。
5. 若此前安装过其他 VPN 客户端，先卸载并重启设备，避免网络驱动冲突。
6. 安装完成后重启设备，让网络驱动与系统服务完成初始化。
7. 仍无法连接时，在客户端设置中切换到其他协议，并记录错误提示联系客服获取进一步支持。

更新保证安全补丁及时生效，卸载则关系到系统网络配置的清理，以下七步覆盖两个方向。

1. 客户端通常会在有新版本时自动提示更新，按提示重启客户端即可完成升级。
2. 也可回到本页重新下载最新安装包，覆盖安装时原有登录状态与设置会保留。
3. 更新前建议先断开当前连接，避免升级过程中网络配置被占用。
4. 需要卸载时，Windows 请在“设置 - 应用”中找到客户端并选择卸载；macOS 则将应用拖入废纸篓。
5. 卸载后重启设备，让系统清理残留的虚拟网卡与网络扩展。
6. 卸载不会取消订阅，如需停止扣费，需单独在账户页面关闭自动续费。
7. 若卸载后网络仍异常，可在系统网络设置中删除残留的 VPN 配置项，再重启网络服务。

路由器与电视端的部署方式与手机电脑不同，需要借助配置文件或应用商店，以下七步说明具体做法。

1. 先登录账户页面，在“高级设置”中下载对应服务器的 OpenVPN 或 WireGuard 配置文件。
2. 确认路由器固件是否支持导入配置文件，常见品牌可在管理后台的 VPN 客户端功能中找到入口。
3. 导入配置文件并填写账户提供的凭据，保存后启用连接并查看状态是否为已连接。
4. 连接成功后，所有接入该路由器的设备（包括智能家居）都会自动受到保护，无需单独安装。
5. 电视端优先使用应用商店内的官方应用，Android TV 与 Apple TV 均可直接搜索安装。
6. 电视端应用登录同一个账号即可使用，注意计入 10 台同时在线设备的总数。
7. 路由器配置后若整体网速下降明显，可更换性能更强的设备或改用协议更轻量的服务器节点。